Conform prevederilor art. 9 din Ordonanța de urgenta 34/2014 privind
drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu
profesionistii, consumatorul beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru
a se retrage dintr-un contract la distanta fara a fi nevoit sa justifice
decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute
la art. 13 alin. (3) şi la art. 14.
Retragerea din contract sau renuntarea la cumparare este aplicabila
persoanelor fizice, care au calitatea de Consumator. Retragerea din
contract sau renuntarea la cumparare nu este aplicabila persoanelor
juridice (operatori economici*) / clientilor care nu intrunesc
conditiile privind calitatea de consumator* (Confom Legii 449/2003, Art.
2, Lit. a).

*Orice operator economic inregistrat la ANAF in baza unui CUI/CIF, cu
exceptia organizatiilor non-profit sau a asociatiilor alcatuite din
persoane fizice care nu au ca scop profitul (ex. asociatii de locatari).